Отзывы клиентов
Уважаемые клиенты!
В нашей Студии действуют специальные предложения в дождь! Не упустите свой шанс узнать больше!
Подробности по телефону: 64-57-56
На этой странице предлагаем Вам ознакомиться с отзывами о студии Авто Шарм Эксклюзив, размещенными в различных Интернет-источниках. Вы также можете оставить свой отзыв или задать интересующий Вас вопрос. Фотографии автомобилей после химчистки, полировки и обработки кварцевыми составами, Вы можете посмотреть в Галерее работ.
Отзыв №48
Отзыв №47
Отзыв №46
Отзыв №45
Отзыв №44
Отзыв №43
Спасибо за ваш сервис, отличная мойка и супер подарки, спасибо! Будем обращаться к вам вновь!
18.05.2015
Отыв №42
Отличная мойка, год назад здесь помылся и теперь только здесь. Персоналдействительно вежливый и приветливый. Пожалуй действительно лучшая мойка в городе.
А.И.
Отзыв №41
Отзыв №40
Отзыв №39
Отзыв №38
Отзыв №37
Отзыв №36
Отзыв №35
Отзыв №34
Отзыв №33
При работе кондиционера в машине появлялся неприятный запах сырости и затхлости, сделал озонацию в Вашей студии - в салоне теперь свежо, никаких посторонних запахов, только легкий запах озона, как перед грозой. Заодно заказал мойку Exclusive - помыли отлично, кондиционер реально освежил ЛКП, пыль меньше пристает и цвет более насыщенный. Теперь моя черная ласточка Celica еще больше радует взгляд :) Спасибо большое! Стараюсь мыть машину только у Вас и это уже не первый раз, но до этого пользовался только стандартной мойкой.
Алексей
Отзыв №32
Отличная услуга по озонированию салона автомобиля! В салоне дышать стало легче, как после дождя. Очень понравилось качество обслуживания, всем рекомендую! Полностью помыли комплексом мой паджеро и провели озонацию, по времени 3 часа. цена приятно удивила 1900 за все!!!
Андрей С.
Добрый день, Андрей.
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы очень ценим каждого нашего клиента и мы очень рады, что Вам понравилось качество нашего обслуживания, будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
менеджер по маркетингу и рекламе
Наталья
Отзыв №31
На выходных воспользовался услугой озонация салона. На самом деле раньше даже не знал, что такая услуга есть в Хабаровске, просто приезжаю постоянно в Студию помыть машину, и тут администраторы рассказали про такую услугу. До этого в салоне был запах какой-то сырости, ароматизаторы практически не чувствовал, мне говорили конечно, что это может быть из-за системы кондиционирования, которую необходимо чистить периодически. Но эта услуга затратная, да и руки как-то не доходили доехать до сервисного центра. А здесь все сразу, и автомобиль мне помыли и озонацию сделали. Сначала был запах такой, как после физиопроцедур в поликлинике, но хороший такой запах - чего-то чистого. Но об этом меня предупредили, поэтому я не беспокоился. За сутки примерно все выветрилось и ощущение такое - дышится легко, ароматизаторы так пахнут, как будто только вчера купил, в общем прелесть! Всем советую!
Артем
Отзыв №30
Отзыв №29
Впервые поехала по купону биглиона, результат превзошел все ожидания! Думала, будет как обычно, сделано спустя рукава. Все очень понравилось, машину вымыли на 5++, еще вкусным кофе угостили. Надо теперь проверить, не утратили ли мастерство и еще раз съездить на эту мойку!
Виктория
Отзыв №28
Брал купон на комплексную мойку. Машина еще с осени была угажена по самое не балуйся - перевозил доски в багажнике. Отмыли на 5+, пропылесосили всё и везде, включая багажник под ковриком. Из минусов - как-то не очень отнеслись к продувке и просушке, так что потом были сложности с открыванием окон и лючка бензобака. Но тут и моя вина есть - надо было после выезда из бокса открыть все двери и лючок, протереть и подождать минут 5-10. С тех пор еще пару раз мыл автомобиль не по акции - всё так же хорошо моют!
Евгений
Отзыв №27
Хочу высказать свои впечатления о Вашей "студии". Три недели назад помыл свой автомобиль, качеством работы был очень доволен, помыли, просушили нареканий нет. Неделю спустя обработал кузов покрытием HIKARI DIAMOND. По рекомендации менеджера, спустя две недели, записался на мойку авто, записывался по телефону, назначили на 14.20 однако прибыв к указанному времени оказалось, что запись на 14.40 (возможно моя вина: не понял, не услышал и т.д., хотя время сразу записал себе в "напоминание") дождавшись уже "нового" времени мне сообщили, что мойка не освободилась. Прождал еще 20 минут после чего уехал. Остался неприятный "осадок". Зачем нужна такая запись, где ждать приходиться как по очереди? Мы все планируем свое время и если я готов жертвовать временем (для помывки авто) ради качества то незапланированное ожидание своей очереди показатель плохой организации рабочего процесса. Тратить целый день на то, что бы только помыть авто непозволительная роскошь.
Ответ студии «Авто Шарм Эксклюзив»
Добрый день, Георгий! Спасибо за обратную связь! От лица компании приносим извинения за данный инцидент. Такие ситуации недопустимы для нашей фирмы, так как мы стремимся обеспечить максимальный уровень обслуживания наших клиентов. Мы подняли базу записей на мойку, в Вашем случае Вы приехали на 20 минут раньше назначенного срока, тем самым произошло недопонимание. С администратором проведена беседа и приняты строгие меры по корректности и ясности доводимой информации до клиентов. В дальнейшем чтобы не возникало подобных ситуаций со временем, персонально Вам будем отправлять смс с подтверждением Вашей заявки на услугу и время прибытия. Приглашаем на бесплатную мойку кузова в любое удобное для Вас время. В этот раз услуга будет произведена точно по времени записи. Еще раз приносим свои извинения.
с уважением,
менеджер по маркетингу и рекламе
Белова Елена
Отзыв №26
Отзыв №25
Отзыв №24
Отзыв №23
Отзыв №22
Добрый день!!!
Сразу по существу. Я очень педантично отношусь к своим машинам. Не охотно доверяю свой автомобиль авто мойкам, т.к. сложилась тенденция брать на работу гастарбайтеров, а этим товарищам глубоко наплевать на чужую собственность. Экономят на авто химии, тряпки плохо споласкивают, могут и грязной протереть на отвяжись.
Прочитав отзывы про авто мойку в autocharm, я решил попробовать помыть у них.
Машина у меня Toyta RAV4. Выбрал вариант мойки STANDART и еще попросил убрать небольшое количество капель гудрона с дверей (летний побочный эффект наших дорог). Обошлось все в 450 руб. (300руб. мойка авто и резиновых ковриков и 150 руб. убрать гудрон), мыли полтора часа.
Если я скажу, что машину помыли хорошо, я ничего не скажу. Парень вымыл машину так, что я не нашел ни одного, даже самого малого косяка, машина сверкала, как в тот день, когда я забирал ее с салона новой.
Обычно после того, как помоешь машину на мойке, выкатишь на улицу и еще приходиться дотирать за мойщиками от скатившихся капель, даже если просил продувку сделать, а тут нет, доехал до гаража и даже потом ни одной капли не увидел. Отличное качество.
Ребята желаю Вашему коллективу долгих лет плодотворной и самое главное качественно работы, держите марку и отбоя у вас от клиентов не будет, в городе таких моек больше нет.
P.S. ну и халявный Wi-Fi тоже порадовал, было чем заняться эти полтора часа :)
С Уважением довольный клиент!!!
Отзыв №21
Побывал на этой неделе. Помыли машину на 4+. Думаю что на 5 можно вымыть только самому и для себя любимого :) Понравилось обслуживание, бесплатный WiFi и кофе. Пока хорошо моют буду мыться здесь.
Эдуард М (biglion.ru)
Отзыв №20
Залез на сайт Авто Шарма, пока смотрел картинки – увидел странное слово ОЗОНИРОВАНИЕ салона, стал читать и решил попробовать (в салоне пахло сыростью и гаражом, машина простояла в закрытом гараже 4 месяца). Написано что убивает микробов и устраняет неприятные запахи. Сырость – запах неприятный, значит думаю надо делать! Все равно искал где отполировать машину, вот тут сказали за один раз все и сделают.
Результатом доволен – реально пахло в машине, а щас странное ощущение что запаха ваще никакого нет, никакого!!!! Специально просил внутри ничем не мазать и не пшикать (вонючками) чтобы проверить. Реально не пахнет теперь, вообщем не обманули.
Алексей
Отзыв №19
минус есть- записали на 20 часов, хотя приехал ни кого не было. а по самому оказанию услуг, нет слов! Автомобиль вылизали, вычистили! Меня кофе угостили! В общем сервис класс! отдельная благодарность парню-мойщику и девушке-администратору! Рекомендую всем!!!
Alexandr R. (biglion.ru)
Отзыв №18
Здравствуйте! По положительным отзывом решил воспользоваться вашими услугами и 03.02.2014 на 18:40 заказал комплексную мойку (Toyota Wish). К сожалению, только в гараже увидел (в сервисе не стал проверять), что в багажнике даже не убирались, может постеснялись вытащить снегокат? Хотя в прайсе чётко прописано, что в комплекс за 700 руб. входит и уборка багажника. Также, небрежно протёрта внутренняя отделка дверей, пластиковые пороги. И это за 70 минут ожидания! Надеюсь, Вы обратите внимание на качество предоставляемых услуг, так как судя по ответам менеджера на дроме, Вы качеству уделяете особое внимание.
Дмитрий
Ответ студии «Авто Шарм Эксклюзив»
Здравствуйте, Дмитрий! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за отзыв, пусть и не слишком приятный для нас.
Как Вы отметили, качество работ, действительно, очень важно для нашей компании. Прежде всего именно этим мы хотели бы отличаться от других автомоек города Хабаровска, поэтому вдвойне неприятно, что сложилась такая ситуация.
К сожалению, сыграл свою роль человеческий фактор. С сотрудником, осуществлявшим мойку, проведена беседа и надеемся, что в дальнейшем подобное не повторится ни с одним из наших клиентов. Хотелось бы от лица компании принести Вам извинения, и в качестве компенсации предоставить комплексную мойку в любое удобное для Вас время бесплатно.
Будем рады видеть Вас у нас снова!
с уважением,
менеджер по маркетингу и рекламе
Белова Елена
Ответ Дмитрия
Здравствуйте! Человеческий фактор полностью не исключить, согласен. Извинения принимаются. Предложение тоже ) Приятно, что Вам не всё равно на репутацию и качество. Автомоечных комплексов с таким подходом в городе не знаю, хотя это странно, т.к. людей, которым важно качество работы у нас в городе очень много.
Отзыв №17
Отличная автомойка!!! Всем рекомендую. Машину в прямом смысле слова вылизали)))) Парню автомойщику отдельный респект! На окнах ни одного развода (как обычно это бывает), ни одного подтека на кузове авто, все резинки, замки и т.д продуты на совесть. В общем машина помыта на все 100%
Николай У. (biglion.ru)
Отзыв №16
отличная мойка, машину помыли, салон пропылесосили и отполировали, в общем всё сделали как написано на сайте и сделали очень даже ХОРОШО !!! РЕКОМЕНДУЮ !!!
Сергей Л. (biglion.ru)
Отзыв №15
Спасибо большое! ПЕРСОНАЛ просто СУПЕР! Свою работу знают, сделали все оч хорошо. Обязательно еще вернусь :-)
Алена Р. (biglion.ru)
Отзыв №14
Машинка после них блестит и сверкает, горячий бесплатный чай и кофе очень кстати пришелся в такой холод.
Анастасия П. (biglion.ru)
Отзыв №13
Просто отлично помыли автомобиль. Приветливый персонал. Бесплатный кофе - не шутка.
Евгений Л. (biglion.ru)
Отзыв №12
Супер! Помыли отлично. Выехала, вода ни откуда не вытекала, как это всегда на других мойках бывает, из под креплений для багажника на крыше. Ребята вежливые, внимательные, только из за этого хочется возвращаться и обслуживаться, давно такого на автомойках не встречала. Сервис цивильный, можно сказать 5 звезд. Спасибо, молодцы.
Наталия Т. (biglion.ru)
Отзыв №11
Я покупала мужу купон,вчера приехал довольный,машину помыли хорошо,сам сервис приятный,уютно,на то время ожидания,пока вашу машину моют и чистят!Вообщем,следующая мойка машина будет тоже в AutoCharm Exclusive.Спасибо!
Татьяна Г. (biglion.ru)
Отзыв №10
Помыли неплохо, на твердую четверочку внутри и на пятерочку снаружи. Единственное, что пришлось ждать полтора часа... А так все хорошо.
Alexander B. (biglion.ru)
Отзыв №9
У Хозяина достойный подход к делу! И все материалы вплоть до тряпок резиновых. Отношение как к себе а не просто мойка. Но мойщика надо менять или может человеку придет все с опытом но он делал с желанием видно.
Александр К. (biglion.ru)
Отзыв №8
Отлично!Помыли машину очень качественно.
Ирина С. (biglion.ru)
Отзыв №7
Ребятя молодцы и сервис супер. Буду у них делать химчистку.
Евгения К. (biglion.ru)
Отзыв №6
Здравствуйте!не конкурент))увидел рекламу в нэте,решил,приеду с командировки обязательно заеду.люблю разнообразие,но в основном мылся на красном яре.приехал в 16.00,записали на 19.30.мойка стандарт.с пылесосом,250 р.в итоге сказали пылесос 200 р.может я не внимательно прочитал мойку стандарт.итого 450 р.приехал к указанному времени,сказали подождите...по техническим причинам как объяснила девушка, я заехал в 20.10.обстановка приятная,правда чуть холодновато.естественно попробовал кофе))не подумайте,я не халявщик.в итоге сказали-забирайте.иду,осматриваю внутри,и вижу внутри не пропылесосили.спрашиваю почему?ответ:а у вас разве с пылесосом?мойщик ещё раз смотрит в талон,и начинает пылесосить.а я иду на рецепшен дальши листать журнал,сказав девушке,что обслуживание у вас не как в рекламе.в итоге пришлось отложить некоторые дела намеченные на вечер.в принципе может быть мойщик устал.или день такой неблагоприятный для меня)))хочу пожелать удачи в развитии,приеду к вам ещё!!!надеюсь таких казусов уже не будет)))и просьба:я в анкете неправильно указал емайл,если можно исправьте пожалуйста после truhanov поставить точку.хочу быть в курсе ваших событий скидок и т.д.с наилучшими пожеланиями!роман.
труханов (drom.ru)
Отзыв №5
Внесу свои 5 копеек! А может и больше. :)
В общем узнал о мойке сегодня на дроме. Ну думаю вечером особо ничего не хочу делать, машинка грязная после очередной поездки в лес. Позвонил, приятный женский голос записал меня на 20.30, что было мне более чем удобно. Порадовало, что мойка находится в 1,5 км от моего дома. :) Скажу сразу, раньше "мылся" на моейке на Облачке, моют там на 3/5 и врачам скидки (коим я и являюсь).
Приехал! Загнал своего зверя в бокс. Все вежливо и тактично. Нет как на большистве моек "пацанчиков" с сижками. Все с улыбчивыми лицыми. Наличие вайфая, камер над машиной и кофе/чай - огромные плюсы. Закал мойку "MAXI". Мыли больше часа, но я никуда и не торопился. По итогу: все чистенько, аккуратненько (несколько раз ходят проверяют!), сложено все в багажнике по фэн шую, машины сухая!! все продуто. В общем и глаз, и душа радуются. Ставлю 5/5.
В лице меня вы обрели постоянного клиента. Однозначно совет своим друзьям. Думаю мои предложения, озвученные в салоне, тоже будут учтены. Ну и если так будет оставаться на протяжении всего времени, но от адекватных клиентов у вас не будет отбоя!
Удачи Вам!
Serios Sem (drom.ru)
Отзыв №4
Вчера 20.12.13. посетил этот комплекс, причём приехав на" удачу" в 17-00 оказалось единственное свободное вечернее время было на18-00. Понравилось всё, приёмка автомобиля быстро, оперативно парень мойщик помог заехать покомандовав жестами, после здрасти уточнил вид мойки и посоветовал пройти в помещение ожидания. Где меня встретила очаровательная девушка менеджер и ещё раз уточнив вид мойки предложила на выбор чай кофе за счёт фирмы, бесплатный Ви-Фи и мягкий диван также входил в услугу ожидания. В помещении ожидания на самом видном месте расположены мониторы с видом машины и просто телевизор. В процессе ожидания рассматривая проспекты лежащие перед глазами заинтересовался кварцеванием лакокрасочного покрытия автомобиля, девушка приёмщица к сожалению не спросил её имени, чтобы поблагодарить ещё раз, всё доходчиво объяснила и в закрепление материала я просмотрел ролик на заданную тему. Машина помылась где то минут за 40. При оплате мы сошлись на том , что у меня хоть и полноценный джип но потому как это всё таки Джимик он просто обязан проходить по минимальной ставки, что я думаю справедливо исходя из его размеров. При выезде из помещения мойки убедился, что вся машина абсолютно сухая, замки , зеркала, резинки всё продуто сжатым воздухом и вытерто насухо и мне ещё посоветовали сразу после выезда на пару минут открыть все двери дабы выпустить влагу, помогло при дальнейшем движении ничего не запотело. Спасибо всем, обязательно заеду ещё как нибудь.
Borodeцкий (drom.ru)
Отзыв №3
Всем привет. К сожалению у вас на сайте, я не нашел, где можно оставить отзыв, поэтому пишу здесь.
Недавно приехал от Этой студии после мойки моего коня. И что хочу сказать.
1. На приемке сидит очень симпатичная девушка.
2. Она сразу спросила про чай или кофе.
3. Есть бесплатный Wi-Fi.
4. На телевизоре можно наблюдать как моют твою машину.
5. Моют хоть и долго, но хорошо (на мой Кариб, не очень грязный, ушло около часа (с 20-00 и почти до 21-00)), плюс обработка стекол.
6. Помыли коврики резиновые и почистили матерчатые коврики.
7. Помыли диски.
8. После мойки и тщательной сушки-протирки машины, качество проверяет вроде как менеджер, а может и директор, к сожалению не знаю, который внимательно и придирчиво осматривает машину, как будто это его.
И еще: пусть ваши ребята-мойщики, внимательнее кладут водительские коврики на место, чтобы на педаль попадали.
Вывод: если вы хотите быстро помыть машину, то это не ваш выбор, но если вы хотите качественно помыть за те же деньги что и в других мойках, то эта Студия ваш выбор. и не только помыть.
Хоть летом я своего коня мою всегда сам и у меня уходить примерно столько же времени, без автомойки. То теперь я знаю, где его мыть когда холодно, а летом когда лень :-)
И еще я собираюсь в будущем быть постоянным ихним клиентом, если они конечно не испортятся :-). Хочу позже сделать у них химию и кварц.
Всем буду Вас советовать.
Спасибо за качество.
Извините если много букв.
Это только мои впечатления, а не реклама.
Pegas27 (drom.ru)
Отзыв №2
Был, мыл, оценил...приеду еще..если честно, то и не хочется никуда больше ездить..кофе у Вас просто шикарен! Надеюсь, будете держать марку! Лучшая мойка, на мой взгляд, на данный момент...спасибо.
Aleshkin (drom.ru)
Отзыв №1
Мыл приус. Комплекс.
Ну что сказать? Наконец таки в городе появилась мойка хорошего качества по адекватной цене. Без лишнего пафоса люкс, делюкс, мегалюкс.
Притензий к качеству мойки нет вообще никаких. Машина из бокса выезжает полностью сухая. Ничего нигде не подкапывает, не поддтекает. Вечная болезнь вода выдавливаемая на скорости из зеркал заднего вида также удалена.
Огромное преимущество это вентиляция внутри бокса, то есть нет никакого пара и влажности, салон не влажный. Сидушки возвращены в исходное положение (мелочь, но приятная).
О Pee(ONE)R (drom.ru)
